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Allgemeine Geschäftsbedingungen und Widerrufsrecht für Verbraucher von Massama Kambia

1. Teil

Geltungsbereich und Anwendbares Recht 

1 Geltungsbereich

(1) Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte gegenüber Verbrauchern und Unternehmern mit

Massama Kambia
Hainstr. 23b
96047 Bamberg
www.massamakambia.com

nachstehend „ich“ genannt. Die Rechtsgeschäfte können persönlich, per E-Mail, im Erstgespräch oder über die Website zustande kommen.

(2) Vertragssprache ist Deutsch. Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschließlich deiner Information. Der deutsche Text hat Vorrang bei eventuellen Unterschieden im Sprachgebrauch.

(3) Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen, die du verwendest, werden von mir nicht anerkannt, es sei denn, dass ich ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt habe.

(4) In Einzelfällen verwende ich neben diesen AGB noch eine Zusatzvereinbarung. Diese wird gesondert zwischen den Parteien abgeschlossen und geht im Zweifelsfall diesen AGB vor.

2 Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften 

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss internationalen Privatrechts und des in Deutschland geltenden UN-Kaufrechts.

(2) Für den Fall, dass du Verbraucher i. S. d. § 13 BGB bist und du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union hast, gilt ebenfalls die Anwendbarkeit des deutschen Rechts, wobei zwingende für den Verbraucher günstigere Bestimmungen des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, unberührt bleiben.

(3) Du erklärst mit Abschluss der Bestellung verbindlich, ob du als Verbraucher (§ 13 BGB) oder als Unternehmer (§ 14 BGB) handelst.

Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

Bei Bestellung als Unternehmer gibst du den Firmennamen und – soweit vorhanden – die USt-IdNr. an. Unrichtige Angaben über deine Unternehmereigenschaft berechtigen mich, vom Vertrag zurückzutreten und entstandene Mehraufwendungen ersetzt zu verlangen.

(5) Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung dieser AGB.

(6) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung.

(7) Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich oder mengenmäßig begrenzt. Es besteht kein Anspruch darauf.

2. Teil

Zustandekommen des Vertrages, Zahlungsmodalitäten, Laufzeit der Verträge und Widerruf

 3 Vertragsgegenstand 

(1) Gegenstand des Vertrages können die folgenden Leistungen sein (wobei die Auflistung nicht abschließend ist):

Individuelle Beratungsgespräche und -programme, sowohl online als auch vor Ort persönlich
Gruppenberatungsgespräche und -programme, verfügbar online und vor Ort
Veranstaltungen in Form von Seminaren, Masterclasses, Workshops und Schulungen, sowohl virtuell als auch vor Ort
Digitale Inhalte und Auswertungen, insbesondere Quiz-Auswertungen, PDF-Dokumente, Audio-Dateien und digitale Begleitmaterialien

(2) Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.

4 Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeiten

(1) Meine Preise verstehen sich als Bruttopreise.
Nach § 19 UStG weise ich als Kleinunternehmer keine USt. aus.

(2) Bei digitalen Inhalten und Auswertungen, insbesondere Quiz-Angeboten, erfolgt die Zahlung unmittelbar im Rahmen des Bestellvorgangs über die jeweils angebotene Zahlungsmethode, insbesondere über Stripe.

(3) Soweit eine Leistung per Rechnung abgerechnet wird, wird die Rechnung grundsätzlich per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments an dich versandt. Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Rechnung sofort fällig und innerhalb von 14 Tagen an mich zu zahlen, sofern nicht anders vereinbart.

(4) Beträge unter 300 Euro, insbesondere für Einzelberatungen, sind zum Zeitpunkt der Buchung sofort zu bezahlen, sofern nicht anders vereinbart. Die Zahlung erfolgt über die jeweils angebotene Zahlungsmethode, insbesondere über Stripe oder PayPal.

(5) Bei höherpreisigen Leistungen erfolgt die Zahlung per Rechnung, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Ratenzahlungen oder sonstige Sonderkonditionen können vereinbart werden. Die jeweils geltenden Zahlungsbedingungen ergeben sich aus dem konkreten Angebot, der Leistungsbeschreibung, der Rechnung oder der individuellen Vereinbarung.

(6) Der Zugang zu den jeweiligen Leistungen ist von einem vorherigen Zahlungseingang abhängig, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Sobald ich deine Zahlung, Anzahlung oder die vereinbarte erste Rate erhalten habe, hast du Anspruch auf die vereinbarte Leistung.

(7) In einigen Fällen biete ich auch eine Ratenzahlung an. Der Gesamtvergütungsanspruch bleibt auch bei Gewährung der Ratenzahlung bestehen.
Der Gesamtbetrag kann bei einer Ratenzahlung im Vergleich zu einer vollständigen Zahlung erhöht sein. Diesen Betrag teile ich dir vorab mit.
Eine vorzeitige Beendigung einer getroffenen Ratenzahlungsvereinbarung ist durch vorzeitige Zahlung möglich. Du hast das Recht, jederzeit die vollständige Summe, also den gegebenenfalls erhöhten Ratenzahlungsbetrag, vor Ablauf der vereinbarten Zeit ganz oder teilweise zu zahlen.

(8) Gerätst du mit einer Zahlung in Verzug, gelten die gesetzlichen Verzugszinsen.
Für Verbraucher betragen diese 5 Prozentpunkte über dem jeweiligen Basiszinssatz.
Für Unternehmer betragen die Verzugszinsen 9 Prozentpunkte über dem jeweiligen Basiszinssatz. Unternehmer schulden zudem eine Verzugskostenpauschale in Höhe von 40,00 €. Die Geltendmachung weitergehender Schäden bleibt vorbehalten.
Außerdem können Kosten für zweckentsprechende Mahnungen entstehen. Bei nicht erfolgreichem internen Mahnwesen bin ich berechtigt, die offene Forderung an einen Rechtsanwalt oder ein Inkassounternehmen zu übergeben. Die dadurch entstehenden Kosten sind von dir zu tragen, soweit sie erforderlich und rechtlich erstattungsfähig sind.

(9) Haben wir eine Ratenzahlung vereinbart und gerätst du mit fälligen Zahlungen in Verzug, bin ich berechtigt, die Ratenzahlung vorzeitig zu beenden und der gesamte noch offene Betrag wird sofort fällig.

Für Verbraucher gilt dies nur, wenn du mit mindestens zwei aufeinander folgenden Raten ganz oder teilweise in Verzug bist und ich dir zuvor erfolglos eine angemessene Nachfrist gesetzt habe.
Für Unternehmer wird der gesamte Restbetrag sofort fällig, wenn du mit einer Rate länger als 14 Tage in Verzug bist.

(10) Gerätst du mit fälligen Zahlungen in Verzug, werde ich dich zunächst abmahnen und dir die Gelegenheit geben, den vertragsgemäßen Zustand wiederherzustellen. Ich weise dich in der Mahnung auf die Folge hin, dass ich bei fortdauerndem oder wiederholtem Verzug berechtigt bin, den Zugang zu dem gebuchten Programm vorübergehend zu sperren.

Die Sperrung betrifft nur laufende Programme oder Leistungen, die nicht lediglich aus einem einzelnen Beratungstermin bestehen und bei denen ein Zugang zu Beratungsleistungen, Zusatzmaterialien oder sonstigen vereinbarten Leistungsbestandteilen besteht.

Die Sperrung erfolgt ausschließlich für die Dauer des bestehenden Zahlungsverzugs. Nach vollständigem Ausgleich der offenen Forderungen wird die gebuchte Leistung wieder fortgesetzt bzw. ein gesperrter Zugang zu vereinbarten Zusatzmaterialien wieder freigegeben.

Deine Verpflichtung zur Zahlung der vereinbarten Vergütung bleibt von der Sperrung unberührt.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(11) Für Verbraucher: Als Verbraucher kannst du nur mit Forderungen aufrechnen oder ein Zurückbehaltungsrecht ausüben, die unstreitig oder rechtskräftig festgestellt sind oder die in einem engen rechtlichen Zusammenhang mit meiner Forderung stehen.
Für Unternehmer: Handelst du als Unternehmer (§ 14 BGB), bist du zur Aufrechnung nur berechtigt, wenn deine Gegenforderung unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist. Ein Zurückbehaltungsrecht steht dir nur zu, soweit es auf Ansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis beruht.
 

5 Zustandekommen des Vertrages

Für Buchungen, Bestellungen, Terminanfragen und individuelle Angebotsprozesse gilt Folgendes:

5.1 Allgemeines

(1) Der Vertragsschluss richtet sich nach der jeweils gebuchten Leistung und dem dafür vorgesehenen Buchungsweg.

(2) Buchungen, Bestellungen, Terminanfragen oder Anfragen zu individuellen Angeboten können, soweit angeboten, per E-Mail, über mein Kontaktformular, über mein Terminbuchungstool, über einen von mir bereitgestellten Fragebogen, über einen Zahlungs- oder Bestellprozess oder über einen sonstigen von mir bereitgestellten Buchungsweg erfolgen.

(3) Im Rahmen der Buchung, Bestellung, Terminanfrage, eines Kennenlerngesprächs oder eines Angebotsprozesses kann ich dich bitten, vorab Angaben zu deiner Anfrage zu machen. Diese Angaben nutze ich zur Vorbereitung und Durchführung deiner Anfrage, des Kennenlerngesprächs, der gebuchten Leistung oder zur Prüfung, ob mein Angebot zu deiner Anfrage passt.

(4) Kommt kein Vertrag zustande, werden diese Angaben gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen berechtigten Gründe entgegenstehen.

(5) Mit deiner Buchung oder Bestellung bietest du mir den Abschluss eines Vertrages verbindlich an. Der Vertrag zwischen mir und dir kommt mit dem Zugang meiner Bestätigungs-E-Mail bei dir zustande.

(6) Sofern ich dir zuvor ein individuelles Angebot unterbreite, kommt der Vertrag mit deiner Annahme dieses Angebots zustande, sofern im jeweiligen Angebot nichts anderes ausdrücklich geregelt ist.

5.2 Quiz-Angebote und digitale Inhalte

(1) Quiz-Angebote und digitale Inhalte können über den jeweils bereitgestellten Bestell- oder Zahlungsprozess gebucht werden.

(2) Die Zahlung erfolgt bei Quiz-Angeboten in der Regel unmittelbar im Rahmen des Bestellvorgangs über die jeweils angebotene Zahlungsmethode, insbesondere über Stripe oder PayPal.

(3) Nach erfolgreicher Bestellung und Zahlung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Die Bereitstellung der gebuchten digitalen Inhalte, insbesondere Quiz-Auswertungen, PDF-Dokumente, Audio-Dateien oder digitale Begleitmaterialien, erfolgt entsprechend der jeweiligen Leistungsbeschreibung.

5.3 Einzelberatungen online und vor Ort

(1) Einzelberatungen können, soweit angeboten, online oder vor Ort durchgeführt werden.

(2) Online-Termine werden in der Regel über mein Terminbuchungstool Calendly gebucht. Du klickst hierfür auf den jeweiligen Buchungsbutton auf meiner Angebotsseite, wählst einen verfügbaren Termin aus und füllst den dort vorgesehenen Fragebogen aus.

(3) Online-Termine finden in der Regel über Zoom statt.

(4) Die Zahlung für Einzelberatungen erfolgt in der Regel im Rahmen der Buchung über die jeweils angebotene Zahlungsmethode, insbesondere über Stripe oder PayPal. Auf Anfrage kann auch eine Zahlung per Rechnung vereinbart werden.

(5) Sollte ich Vor-Ort-Termine anbieten, erfolgt die Buchung ebenfalls schriftlich per E-Mail, über mein Kontaktformular oder über mein Terminbuchungstool. Die konkreten Zahlungsbedingungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder der individuellen Vereinbarung.

5.4 Individuelle Begleitungen, Programme und längerfristige Leistungen
(1) Individuelle Begleitungen, Programme und sonstige längerfristige Leistungen werden nach Maßgabe der jeweiligen Leistungsbeschreibung durchgeführt.

(2) Bei längerfristigen Leistungen kann, soweit im jeweiligen Angebot vorgesehen, vorab ein unverbindliches Kennenlerngespräch stattfinden. In diesem Gespräch klären wir, ob mein Angebot zu deiner Anfrage passt.

(3) Die Buchung erfolgt schriftlich per E-Mail, über mein Kontaktformular oder über einen von mir bereitgestellten Buchungsweg.

(4) Die Zahlung für individuelle Begleitungen, Programme und sonstige längerfristige Leistungen erfolgt in der Regel per Rechnung. Der Rechnungsbetrag ist nach Maßgabe der Zahlungsbedingungen in der Rechnung, im jeweiligen Angebot oder in der individuellen Vereinbarung zu zahlen.

(5) Soweit eine Ratenzahlung vereinbart wird, ergeben sich die konkreten Zahlungsbedingungen aus dem jeweiligen Angebot, der Rechnung oder der individuellen Vereinbarung.

5.5 Gruppenprogramme, Seminare, Workshops, Masterclasses und Schulungen

(1) Gruppenprogramme, Seminare, Workshops, Masterclasses und Schulungen können, soweit angeboten, online oder vor Ort stattfinden.

(2) Die Buchung erfolgt über den jeweils angegebenen Buchungsweg, insbesondere per E-Mail, über mein Kontaktformular, über mein Terminbuchungstool oder über einen bereitgestellten Bestell- oder Zahlungsprozess.

(3) Die konkreten Inhalte, Termine, Zahlungsbedingungen und Durchführungsmodalitäten ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung oder der individuellen Vereinbarung.

5.6 Zusatzmaterialien, Aufzeichnungen und passwortgeschützte Seiten

(1) Zusatzmaterialien, Übungen, Aufzeichnungen oder digitale Begleitmaterialien werden nur bereitgestellt, wenn dies im jeweiligen Angebot vorgesehen ist, individuell vereinbart wurde oder von mir als ergänzender Bestandteil der gebuchten Leistung zur Verfügung gestellt wird.

(2) Einzelne Leistungen, die als Online-Termine erfolgen, werden in der Regel ohne Aufzeichnungen durchgeführt. Auf Anfrage kann in Ausnahmefällen eine gekürzte Videoaufzeichnung bereitgestellt werden. Die Bereitstellung erfolgt über einen pCloud-Link. Zum Ansehen der Aufzeichnung ist kein eigenes pCloud-Konto erforderlich.

(3) Bereitgestellte Videoaufzeichnungen sind ausschließlich zur persönlichen Ansicht bestimmt. Ein Download, eine Vervielfältigung, Weitergabe oder Veröffentlichung ist nicht gestattet. Die Aufzeichnungen stehen für einen Zeitraum von 30 Tagen zur Verfügung. Danach werden sie ohne zusätzliche Mitteilung gelöscht.

(4) Vor-Ort-Termine werden vor Ort durchgeführt und umfassen keine Aufzeichnungen.

(5) Bei längerfristigen Begleitungen oder Programmen kann ich dir, wenn ich es für sinnvoll erachte, ohne zusätzliche Kosten eine passwortgeschützte Seite auf meiner Webseite zur Verfügung stellen. Diese dient dazu, dir eine bessere Übersicht über den Ablauf deiner Begleitung oder deines Programms sowie über bereitgestellte Inhalte zu ermöglichen. Ein Anspruch auf die Bereitstellung einer solchen passwortgeschützten Seite besteht nicht, sofern dies nicht ausdrücklich im jeweiligen Angebot vereinbart wurde.

(6) Wird eine passwortgeschützte Seite bereitgestellt, erfolgt die Freischaltung grundsätzlich erst, nachdem die vereinbarte Zahlung, Anzahlung oder erste Rate bei mir eingegangen ist.

(7) Der Zugriff auf eine passwortgeschützte Seite besteht grundsätzlich für die Dauer der gebuchten Begleitung oder des gebuchten Programms. Ich kann den Zugriff darüber hinaus für einige Wochen nach Beendigung der Begleitung oder des Programms ermöglichen. Ein Anspruch auf eine bestimmte Dauer des Zugriffs nach Beendigung besteht nicht, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.

(8) Ich behalte mir vor, passwortgeschützte Seiten sowie dort bereitgestellte Zusatzmaterialien bei Bedarf anzupassen oder einzustellen. Die konkreten Inhalte ergeben sich aus dem jeweils gebuchten Angebot oder aus meiner freiwilligen ergänzenden Bereitstellung.

(9) Im Rahmen längerfristiger Begleitungen oder Programme kann ich dir zusätzlich freiwillige Geschenke oder ergänzende Materialien per Post zusenden. Ein Anspruch auf solche postalischen Zusendungen besteht nicht, sofern diese nicht ausdrücklich Bestandteil des gebuchten Angebots sind.

5.7 Einwilligungen, AGB und Datenschutz

(1) Vor Abschluss der Buchung oder Bestellung erklärst du dich, soweit im jeweiligen Buchungs-, Bestell- oder Angebotsprozess vorgesehen, mit der Geltung dieser AGB einverstanden. Die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten erfolgt gemäß meiner Datenschutzerklärung.

(2) Soweit für eine Leistung ein ausdrücklicher Verzicht auf das Widerrufsrecht oder eine Zustimmung zum Beginn der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist erforderlich ist, wird diese Erklärung im jeweiligen Buchungs- oder Bestellprozess gesondert eingeholt.

6 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Als Verbraucher steht dir nach Maßgabe der im Anhang aufgeführten Belehrung ein Widerrufsrecht zu.

(2) Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage. Sie beginnt bei Dienstleistungen, insbesondere individuellen Beratungsgesprächen und -programmen, Gruppenberatungsgesprächen und -programmen sowie Veranstaltungen, und bei digitalen Inhalten und Auswertungen mit dem Tag des Vertragsschlusses. Der Vertrag ist in dem Moment abgeschlossen, in dem du meine Bestätigungs-E-Mail über die Buchung oder Bestellung erhältst oder, sofern ich dir ein individuelles Angebot unterbreitet habe, mit deiner Annahme dieses Angebots.

(3) Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt 14 Tage nach Vertragsschluss.

Bei Dienstleistungen im Sinne dieser AGB gilt folgende Besonderheit (§ 356 Abs. 4 BGB): Dein Widerrufsrecht erlischt, wenn

(a) du vor Vertragsschluss ausdrücklich verlangst, dass ich vor Ablauf der Widerrufsfrist von 14 Tagen mit der Leistung beginne, UND

(b) du bestätigst, dass dir bekannt ist, dass du mit vollständiger Vertragserfüllung dein Widerrufsrecht verlierst, UND

(c) ich die Leistung vollständig erbracht habe.

Alle drei Voraussetzungen müssen erfüllt sein.

(4) Hast du ausdrücklich verlangt, dass ich vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginne, und bist du ordnungsgemäß belehrt worden, hast du im Widerrufsfall einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Widerruf erbrachten Leistung entspricht (§ 357a Abs. 2 BGB). Der Wertersatz wird auf Grundlage des vertraglich vereinbarten Gesamtpreises anteilig im Verhältnis zur bereits erbrachten Leistung berechnet. Insoweit besteht kein Erstattungsanspruch.

(5) Bei digitalen Inhalten und digitalen Auswertungen, insbesondere Quiz-Auswertungen, PDF-Dokumenten, Audio-Dateien und digitalen Begleitmaterialien, für die du einen Kaufpreis gezahlt hast, gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Besonderheit (§ 356 Abs. 5 BGB):
Dein Widerrufsrecht erlischt, wenn

(a) du vor Vertragsschluss ausdrücklich zustimmst, dass ich vor Ablauf der Widerrufsfrist von 14 Tagen mit der Vertragsausführung (= vollständiger Zugriff auf das gesamte Produkt) beginne,

(b) du bestätigst, dass dir bekannt ist, dass du mit dieser Zustimmung und mit Beginn der Vertragsausführung dein Widerrufsrecht verlierst,

(c) ich dir eine Bestätigung des Vertrages auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) zur Verfügung gestellt habe, und

(d) ich mit der Vertragsausführung (Zugriff auf das gesamte Produkt) begonnen habe.

(6) Bei Widerruf eines Vertrags über nicht auf einem körperlichen Datenträger befindliche digitale Inhalte schuldest du keinen Wertersatz (§ 357a Abs. 3 BGB).

(7) Hast du für meine Dienstleistung oder den digitalen Inhalt keinen Kaufpreis bezahlt, sondern hast mir deine personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn bzw. Bereitstellung meiner Leistung von Gesetzes wegen.
 

7 Elektronischer Widerrufsbutton                                 

(1) Zur Erleichterung deines Widerrufs stelle ich dir ab dem 19. Juni 2026 auf meiner Website einen elektronischen Widerrufsbutton zur Verfügung. Du erreichst den Button im Footer meiner Website ohne Login und ohne Kundenkonto. Der Button ist mit „Vertrag widerrufen“ beschriftet. Der Ablauf ist zweistufig:

1. „Vertrag widerrufen“
2. „Widerruf bestätigen“

(2) Mit Klick auf den Button „Vertrag widerrufen“ gelangst du auf die Bestätigungsseite. Der Ablauf ist übersichtlich gestaltet und führt dich durch die notwendigen Angaben:

• Name,
• E-Mail-Adresse,
• eine eindeutige Identifikation des Vertrags (zum Beispiel Bestell-, Kunden- oder Vertragsnummer),
• Grund deines Widerrufs (optional)

Eine Begründung ist nicht erforderlich.

Ein Login oder Upload wird nicht verlangt.

Nachdem du die notwendigen Angaben gemacht hast, schließt du deinen Widerruf mit Klick auf den Button „Widerruf bestätigen“ ab. Erst nach diesem zweiten Klick ist dein Widerruf erklärt.

(3) Nach Absenden des Widerrufs bestätige ich dir unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger (per E-Mail) den Eingang deiner Widerrufserklärung unter Angabe ihres Inhalts sowie des Datums und der Uhrzeit des Eingangs.

(4) Die Nutzung des Widerrufsbuttons ist freiwillig. Der Widerruf kann auch auf jedem anderen gesetzlich zulässigen Weg erklärt werden.

8 Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Die jeweilige Laufzeit unseres Vertrages richtet sich nach der gebuchten Leistung, der jeweiligen Leistungsbeschreibung oder der individuellen Vereinbarung. In der Regel endet der Vertrag automatisch durch Erfüllung. Das bedeutet, du hast mein gesamtes Honorar gezahlt und ich habe die entsprechende Gegenleistung erbracht.

(2) Für Verbraucher: Sofern eine bestimmte Laufzeit vereinbart wird, beträgt sie höchstens 24 Monate. Verlängert sich das Vertragsverhältnis stillschweigend, ist die Verlängerung jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündbar. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt; der Kündigungsbutton nach § 312k BGB ist verfügbar.

Für Unternehmer: Gegenüber Unternehmern gilt die im Bestellprozess bzw. im Auftrag vereinbarte Laufzeit. Sie kann mit der dort vereinbarten Kündigungsfrist zum Laufzeitende ordentlich gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(3) Ein außerordentliches Kündigungsrecht meinerseits liegt insbesondere dann vor, wenn du mehr als zweimal mit den Zahlungen in Verzug geraten bist, wenn du vorsätzlich gegen Bestimmungen dieser AGB verstößt und/oder vorsätzlich oder fahrlässig verbotene Handlungen begangen hast oder unser Vertrauensverhältnis nachhaltig gestört ist.

 

9 Kündigungsbutton

(1) Für entgeltliche Dauerschuldverhältnisse mit Verbrauchern stelle ich auf meiner Website einen gut sichtbaren und dauerhaft verfügbaren Kündigungsbutton mit der Beschriftung „Verträge hier kündigen“ bereit.

(2) Nach Klick auf den Kündigungsbutton gelangst du auf eine Bestätigungsseite, auf der du Angaben zur Art der Kündigung, zum Kündigungszeitpunkt sowie die zur Identifizierung des Vertrags erforderlichen Daten und eine Kontakt-E-Mail-Adresse eingeben kannst.

(3) Durch Klick auf den Button „Jetzt kündigen“ gibst du deine Kündigungserklärung verbindlich ab.

(4) Ich bestätige den Eingang deiner Kündigung unverzüglich in Textform unter Angabe von Datum und Uhrzeit des Zugangs sowie des Zeitpunkts, zu dem die Kündigung wirksam wird.

(5) Die Kündigung wird zum jeweils vertraglich vereinbarten Zeitpunkt wirksam. Bereits entstandene Zahlungsansprüche bis zum Wirksamwerden der Kündigung bleiben unberührt.

(6) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(7) Kündigungsregelungen für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB ergeben sich gesondert aus § 8 dieser AGB.

3. Teil

Details zum Leistungsangebot  

10 Dauer der Leistungen, Durchführung und eingesetzte Tools

(1) Die Dauer der gebuchten Leistung richtet sich nach der jeweiligen Leistungsbeschreibung, dem gebuchten Programm, dem individuellen Angebot oder der individuellen Vereinbarung.

(2) Die Leistungen können, je nach Angebot, als Einzelberatung, individuelle Begleitung, Programm, Gruppenangebot, Seminar, Workshop, Masterclass oder Schulung durchgeführt werden.

(3) Sofern nichts anderes vereinbart wurde, finden Online-Termine über Zoom oder ein vergleichbares Videokonferenz-Tool statt. Vor-Ort-Termine werden an dem jeweils vereinbarten Ort durchgeführt. Einzelheiten zur Durchführung erhältst du rechtzeitig vor Beginn der jeweiligen Leistung.

(4) Ich setze im Rahmen meiner Leistungen gegebenenfalls technische Tools und Plattformen ein, insbesondere für Terminbuchungen, Fragebögen, Video- und Telefonkonferenzen sowie zur Bereitstellung von Materialien oder Aufzeichnungen. Hierzu können insbesondere Calendly, Google Forms, Zoom, pCloud oder vergleichbare Anbieter gehören. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in meiner Datenschutzerklärung.

(5) Einzelne Online-Termine, Beratungen, Begleitungen, Programme oder Gruppenformate werden in der Regel nicht aufgezeichnet. Aufzeichnungen erfolgen nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde oder ich sie im Einzelfall anbiete.

(6) Aufzeichnungen von Einzelterminen, Live-Sessions, Gruppenformaten oder sonstigen nicht öffentlich gesprochenen Beiträgen erfolgen nur mit der vorab erteilten, dokumentierten und jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerruflichen Einwilligung der betroffenen Personen.

(7) In Gruppenformaten wird die Einwilligung für jede konkrete Aufzeichnung gesondert eingeholt. Liegt die erforderliche Einwilligung nicht vor, erfolgt keine Aufzeichnung oder die betroffene Person nimmt nicht an der Aufzeichnung teil.

(8) Die Bereitstellung von Aufzeichnungen, Zusatzmaterialien oder passwortgeschützten Seiten richtet sich ergänzend nach den Regelungen zu Zusatzmaterialien, Aufzeichnungen und passwortgeschützten Seiten in diesen AGB.

11 Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen

(1) Der Leistungsumfang richtet sich nach der jeweiligen Leistungsbeschreibung, dem gebuchten Angebot, dem individuellen Angebot oder der individuellen Vereinbarung.

(2) Für Einzelberatungen, individuelle Begleitungen, Programme, Gruppenangebote und sonstige terminbezogene Leistungen werden verbindliche Termine vereinbart.

(3) Einzeltermine sind verbindlich gebucht. Eine Nichtwahrnehmung eines gebuchten Einzeltermins begründet keinen Anspruch auf Erstattung, kostenfreie Nachholung oder Vereinbarung eines Ersatztermins, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde oder gesetzliche Rechte entgegenstehen.

Eine einmalige Verschiebung ist aus wichtigem Grund bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich und hat in Textform, insbesondere per E-Mail, zu erfolgen. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Zugangs der Mitteilung bei mir.

Geht die Bitte um Verschiebung weniger als 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin bei mir ein, besteht kein Anspruch auf Verschiebung oder Vereinbarung eines Ersatztermins.

Eine Stornierung ist nach Ablauf eines etwaigen gesetzlichen Widerrufsrechts ausgeschlossen, sofern gesetzliche Rechte nicht entgegenstehen.

(4) Bei nicht fristgerechter Absage, nicht fristgerechter Verschiebungsanfrage oder Nichterscheinen bleibt mein Anspruch auf die vereinbarte Vergütung für den betreffenden Termin grundsätzlich bestehen. Bereits ersparte Aufwendungen und anderweitig erzielte Vergütung werden angerechnet. Dir bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

(5) Bei längerfristigen Begleitungen, Programmen oder sonstigen Leistungen mit mehreren Terminen können vereinbarte oder von dir zu buchende Termine innerhalb des vereinbarten Begleitungs- oder Leistungszeitraums insgesamt maximal zweimal verschoben werden, sofern im jeweiligen Angebot oder in der individuellen Vereinbarung nichts anderes geregelt ist.

Eine Verschiebung setzt einen wichtigen Grund voraus und muss spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin in Textform, insbesondere per E-Mail, bei mir eingehen.

Bei Nichterscheinen oder bei einer Verschiebungsanfrage, die weniger als 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin bei mir eingeht, besteht kein Anspruch auf kostenfreie Nachholung, Vereinbarung eines Ersatztermins oder Verlängerung des Begleitungs- oder Leistungszeitraums.

(6) Bei individuellen Begleitungen, Programmen oder sonstigen Leistungen mit einem vereinbarten Begleitungs- oder Leistungszeitraum bist du dafür verantwortlich, vereinbarte oder von dir zu buchende Termine rechtzeitig innerhalb dieses Zeitraums wahrzunehmen oder zu vereinbaren.

(7) Nicht genutzte Termine innerhalb laufender Programme oder Begleitungen verfallen mit Ablauf des vereinbarten Begleitungs- oder Leistungszeitraums. Eine Übertragung, Nachholung oder Verlängerung erfolgt nicht, sofern dies nicht ausdrücklich in Textform vereinbart wurde.

(8) Bei Online-Gruppenterminen kann, sofern im jeweiligen Angebot vorgesehen, die Möglichkeit bestehen, eine gekürzte Aufzeichnung für einen begrenzten Zeitraum nachträglich anzusehen. Ein Anspruch auf Bereitstellung einer Aufzeichnung besteht nur, wenn dies ausdrücklich im jeweiligen Angebot vereinbart wurde. Ein Anspruch auf Wiederholung versäumter Gruppentermine besteht nicht.

(9) Brichst du eine gebuchte Leistung, Begleitung oder ein Programm vorzeitig ab oder nimmst du vereinbarte Leistungen nicht vollständig in Anspruch, bleibt mein Anspruch auf die vereinbarte Vergütung grundsätzlich bestehen, sofern kein gesetzliches Kündigungsrecht oder ein wichtiger Grund zur außerordentlichen Kündigung vorliegt. Bereits ersparte Aufwendungen und anderweitig erzielte Vergütung werden angerechnet. Dir bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

(10) Solltest du für mehrere Personen buchen, gelten die Regelungen dieses Abschnitts für jede einzelne gebuchte Person.

12 Absage von Leistungen und Ausschluss von Teilnehmern durch mich

(1) Ich bin berechtigt, Gruppenangebote, Seminare, Workshops, Masterclasses, Schulungen oder sonstige Leistungen abzusagen, wenn die für die Durchführung erforderliche Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird.

(2) Ebenfalls bin ich berechtigt, eine Einzelberatung, Begleitung, ein Programm, Gruppenangebot oder eine sonstige Leistung kurzfristig abzusagen, wenn ich oder eine von mir eingesetzte Person aus wichtigem Grund, insbesondere wegen Krankheit, ausfällt und kein geeigneter Ersatz gestellt werden kann.

(3) Wenn ein Termin durch mich abgesagt werden muss, werde ich mich bemühen, dir einen Ersatztermin anzubieten. Ist dies nicht möglich, erhältst du bereits gezahlte Vergütungen für den abgesagten Termin oder die abgesagte Leistung zurück.

(4) Für Reise-, Unterkunfts- oder sonstige Aufwendungen, die dir im Zusammenhang mit dem abgesagten Termin entstanden sind, hafte ich nur, soweit ich die Absage vorsätzlich oder fahrlässig verursacht habe. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die gesetzlichen Haftungsrechte bleiben im Übrigen unberührt.

(5) Ich bin berechtigt, dich von einer Einzelberatung, Begleitung, einem Programm, Gruppenangebot oder einer sonstigen Leistung auszuschließen, wenn du dich vertragswidrig verhältst oder den Ablauf der Leistung erheblich störst. Dies gilt insbesondere, wenn du

• wiederholt vereinbarte Termine ohne rechtzeitige Absage nicht wahrnimmst,
• den Ablauf von Gruppenangeboten nachhaltig störst,
• mich, eingesetzte Personen oder andere Teilnehmer beleidigst, diskriminierst, belästigst oder in sonstiger Weise respektlos behandelst,
• vertrauliche Inhalte oder interne Unterlagen unberechtigt an Dritte weitergibst,
• Aufzeichnungen, Screenshots, Mitschnitte oder sonstige Dokumentationen ohne ausdrückliche Zustimmung anfertigst oder verbreitest,
• gegen vereinbarte Verhaltensregeln oder diese AGB verstößt und das Verhalten trotz Aufforderung nicht unterlässt.

(6) Im Falle eines berechtigten Ausschlusses bleibt mein Anspruch auf die vereinbarte Vergütung grundsätzlich bestehen. Bereits ersparte Aufwendungen und anderweitig erzielte Vergütung werden angerechnet. Dir bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

4. Teil
   Rechte und Pflichten des Kunden 

13 Zugang zu digitalen Inhalten, passwortgeschützten Seiten und Zusatzmaterialien
(1) Soweit im Rahmen der gebuchten Leistung digitale Inhalte, Aufzeichnungen, Zusatzmaterialien oder eine passwortgeschützte Seite bereitgestellt werden, erfolgt die Nutzung personenbezogen und nicht übertragbar.

(2) Ein Zugang zu einer passwortgeschützten Seite, zu digitalen Inhalten oder zu Zusatzmaterialien wird nur bereitgestellt, wenn dies im jeweiligen Angebot vorgesehen ist, individuell vereinbart wurde oder von mir freiwillig als ergänzender Bestandteil der gebuchten Leistung zur Verfügung gestellt wird.

(3) Zugangsdaten, Passwörter oder bereitgestellte Links sind von dir vertraulich zu behandeln und dürfen unbefugten Dritten nicht zugänglich gemacht werden.

(4) Trage Sorge dafür, dass der Zugang zu passwortgeschützten Seiten, digitalen Inhalten, Aufzeichnungen oder Zusatzmaterialien ausschließlich durch dich erfolgt. Sofern Tatsachen vorliegen, die die Annahme begründen, dass unbefugte Dritte Kenntnis von Zugangsdaten, Passwörtern oder geschützten Links erlangt haben, teile mir dies unverzüglich mit, damit ich eine Sperrung, Änderung oder sonstige Schutzmaßnahme vornehmen kann.

(5) Aufzeichnungen oder sonstige digitale Inhalte können, sofern vereinbart oder von mir bereitgestellt, über einen pCloud-Link zugänglich gemacht werden. Zum Ansehen einer über pCloud bereitgestellten Aufzeichnung ist kein eigenes Konto erforderlich.

(6) Ein Anspruch auf Zugang zu einer passwortgeschützten Seite, zu Aufzeichnungen, Zusatzmaterialien oder digitalen Begleitmaterialien besteht nur, wenn dies ausdrücklich im jeweiligen Angebot vereinbart wurde.

(7) Bei Pflichtverletzungen werde ich dich grundsätzlich zunächst abmahnen und dir Gelegenheit geben, den vertragsgemäßen Zustand wiederherzustellen. Bei fortdauernden oder wiederholten Pflichtverletzungen kann ich den Zugang zu passwortgeschützten Seiten, digitalen Inhalten, Aufzeichnungen oder Zusatzmaterialien vorübergehend sperren. Eine dauerhafte Sperrung kommt nur bei erheblichen oder wiederholten Pflichtverletzungen in Betracht. Bei der Entscheidung über eine Sperrung werde ich deine berechtigten Interessen angemessen berücksichtigen.

(8) Ein Anspruch auf Zugang oder Bereitstellung besteht, soweit vereinbart, erst nach Eingang der vereinbarten Zahlung, Anzahlung oder ersten Rate.

(9) Wenn du Fragen zur Nutzung der gebuchten Leistung hast oder ein bereitgestellter Zugriff nicht funktioniert, kannst du dich an mich wenden unter: in**@***********ia.com.

14 Nutzungsrechte an digitalen Inhalten und Unterlagen

(1) Bereitgestellte Audio-Dateien, Videoaufzeichnungen, PDF-Dokumente, Übungen, Arbeitsblätter, Auswertungen und sonstige Unterlagen dürfen ausschließlich für deinen persönlichen Gebrauch genutzt werden.

(2) Videoaufzeichnungen sind in der Regel nicht herunterladbar und ausschließlich zur persönlichen Ansicht bestimmt, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

(3) Downloads, Ausdrucke oder Speicherungen von Audio-Dateien, PDF-Dokumenten oder sonstigen Unterlagen sind nur zulässig, soweit sie technisch vorgesehen oder ausdrücklich erlaubt sind, und ausschließlich für deinen persönlichen Gebrauch. Ein Ausdruck mit technischer Unterstützung Dritter, zum Beispiel in einem Copyshop, ist zulässig.

(4) Im Übrigen bleiben alle Nutzungsrechte an den digitalen Inhalten, Dateien, Unterlagen, Konzepten, Methoden, Übungen, Auswertungen und sonstigen Materialien mir vorbehalten. Diese dürfen Dritten weder kostenlos noch kostenpflichtig zugänglich gemacht werden.

(5) Die bereitgestellten Inhalte und Unterlagen sind nicht für eigene Beratungs-, Coaching-, Schulungs-, Kurs-, Gruppen- oder sonstige gewerbliche Zwecke bestimmt.

(6) Insbesondere bedürfen die Anfertigung von Kopien für Dritte, die Weitergabe, Weitersendung, Veröffentlichung, Bearbeitung, Verwertung oder sonstige Nutzung für andere als persönliche Zwecke meiner ausdrücklichen vorherigen Zustimmung in Textform. Dies gilt entgeltlich und unentgeltlich sowie während und nach Beendigung des Vertrages.

(7) Auf den Unterlagen, Dateien oder digitalen Inhalten aufgeführte Marken, Logos, Bezeichnungen und sonstige geschützte Inhalte können Schutz nach dem Markenrecht, Urheberrecht oder sonstigen gesetzlichen Vorschriften genießen. Du bist verpflichtet, die dir zugänglichen Inhalte und Unterlagen nur in dem hier ausdrücklich gestatteten oder gesetzlich zwingend erlaubten Rahmen zu nutzen und unbefugte Nutzungen durch Dritte nicht zu fördern.

(8) Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt sind, bleiben von diesem Zustimmungsvorbehalt unberührt.

15 Digitale Inhalte, Aktualisierungen und Gewährleistung

(1) Wenn du digitale Inhalte oder digitale Auswertungen bei mir kaufst, insbesondere Quiz-Auswertungen, PDF-Dokumente, Audio-Dateien oder digitale Begleitmaterialien, stelle ich dir diese grundsätzlich unverzüglich nach Vertragsschluss oder nach erfolgreicher Zahlung zur Verfügung, sofern nichts anderes vereinbart wurde oder sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung etwas anderes ergibt.

(2) Die Bereitstellung erfolgt in der Regel per E-Mail, über einen bereitgestellten Link oder auf einem sonstigen elektronischen Weg.

(3) Ich trage dafür Sorge, dass die digitalen Inhalte während des jeweils maßgeblichen Bereitstellungszeitraums in einem vertragsgemäßen Zustand bereitgestellt werden. Soweit für den Erhalt der Vertragsmäßigkeit notwendige Aktualisierungen erforderlich sind, stelle ich diese im gesetzlich vorgesehenen Umfang bereit und informiere dich hierüber.

(4) Ich bin berechtigt, digitale Inhalte technisch, sprachlich oder inhaltlich weiterzuentwickeln, zu aktualisieren oder anzupassen, soweit dadurch die vereinbarte Hauptleistung nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

(5) Damit digitale Inhalte bei dir angezeigt, geöffnet oder genutzt werden können, musst du die technischen Voraussetzungen erfüllen, die in der jeweiligen Leistungsbeschreibung angegeben sind oder die für die Nutzung üblicher Dateiformate erforderlich sind.

(6) Sollte ein digitaler Inhalt oder eine digitale Auswertung mangelhaft sein oder ein bereitgestellter Zugriff nicht funktionieren, informiere mich bitte unter in**@***********ia.com. Ich werde mich innerhalb angemessener Zeit um Prüfung und, soweit erforderlich, um Behebung des Mangels kümmern.

(7) Wenn die Mangelbeseitigung fehlschlägt oder unangemessen verzögert wird, stehen dir die gesetzlichen Rechte zu. Dazu gehören insbesondere die gesetzlichen Rechte auf Minderung, Rücktritt, Kündigung oder Schadensersatz, soweit die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.

(8) Wenn du Verbraucher bist, gelten für digitale Inhalte und digitale Auswertungen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Eine Verkürzung der gesetzlichen Gewährleistungs- oder Verjährungsfristen gegenüber Verbrauchern ist ausgeschlossen.

(9) Wenn du Unternehmer im Sinne des § 14 BGB bist, beträgt die Gewährleistungsfrist für digitale Inhalte und digitale Auswertungen ein Jahr ab Bereitstellung, sofern gesetzlich zulässig. Gesetzliche Rückgriffsrechte bleiben unberührt.

16 Künstliche Intelligenz (KI)

(1) Ich kann im Rahmen meiner Tätigkeit KI-gestützte Tools unterstützend einsetzen, insbesondere zur Strukturierung, Vorbereitung, Ideenentwicklung, Texterstellung, Textüberarbeitung, Bildgenerierung oder Bildbearbeitung.

(2) Der Einsatz von KI erfolgt unterstützend. Die persönliche Leistungserbringung, fachliche Einordnung und Verantwortung für die von mir bereitgestellten Inhalte verbleiben bei mir, soweit nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

(3) KI-gestützte Inhalte können unvollständig, fehlerhaft oder missverständlich sein. Soweit ich KI-gestützte Inhalte im Rahmen meiner Leistungen verwende oder bereitstelle, prüfe und bearbeite ich diese nach meinem Ermessen. Die Inhalte ersetzen keine rechtliche, steuerliche, medizinische, psychotherapeutische oder sonstige professionelle Beratung.

(4) Soweit im Rahmen meiner Leistungen Bilder, Texte, Konzepte, Materialien oder sonstige Inhalte ganz oder teilweise mithilfe KI-gestützter Technologien erstellt oder bearbeitet werden, kann hierauf im jeweiligen Zusammenhang hingewiesen werden, soweit dies rechtlich erforderlich oder aus Transparenzgründen sinnvoll ist.

(5) Bei der Nutzung KI-gestützter Tools achte ich darauf, keine sensiblen, vertraulichen oder personenbezogenen Daten von dir an KI-Anbieter zu übermitteln, sofern dies nicht ausdrücklich erforderlich, rechtlich zulässig oder mit dir vereinbart ist. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in meiner Datenschutzerklärung.

(6) Soweit Inhalte ganz oder teilweise mithilfe von KI erstellt oder bearbeitet wurden, kann hierfür nach geltendem Recht kein oder nur eingeschränkter urheberrechtlicher Schutz bestehen. Rechte an meinen eigenen schöpferischen Leistungen, Bearbeitungen, Konzepten, Texten, Bildern, Materialien und sonstigen Inhalten bleiben hiervon unberührt.

(7) Wenn du von mir bereitgestellte KI-gestützte Inhalte veröffentlichst, weiterverwendest oder bearbeitest, bist du selbst dafür verantwortlich zu prüfen, ob Rechte Dritter, Kennzeichnungspflichten oder sonstige rechtliche Vorgaben betroffen sind.

17 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten

(1) Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötige ich von dir je nach gebuchter Leistung insbesondere die folgenden Daten:

• Vor- und Nachname
  • Anschrift
  • E-Mail-Adresse
  • bei Unternehmern auch Firmenname / Firmierung und USt-IdNr., sofern vorhanden
  • soweit für die jeweilige Leistung erforderlich: Geburtsinformationen wie Geburtsdatum, Geburtsname, Geburtszeit und Geburtsort

Welche konkreten Daten zwingend erforderlich sind, ergibt sich aus den Pflichtfeldern der jeweiligen Buchung, Bestellung, Anfrage oder des jeweiligen Angebotsprozesses.

(2) Bei kostenpflichtigen Leistungen müssen die Angaben zu deinem Namen, gegebenenfalls zum Unternehmensnamen, sowie zur Anschrift korrekt sein. Die Rechnungen werden auf Grundlage dieser Angaben erstellt. Sollten nachträgliche Korrekturen erforderlich werden, kann dies zu Mehraufwand führen, den ich in angemessener Höhe berechnen kann.

(3) Bei einer Änderung deiner persönlichen Angaben, insbesondere bei einem Wechsel deiner E-Mail-Adresse, teilst du mir dies bitte per E-Mail an in**@***********ia.com mit.

 

18 Eigene Vorhaltung geeigneter IT-Infrastruktur und Software

Du bist für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internetzugangs, der erforderlichen Hardware, Telekommunikationsanschlüsse sowie der sonstigen zur Nutzung meiner Onlineangebote notwendigen technischen Einrichtungen und Software, insbesondere Webbrowser, PDF-Programme und Zoom oder vergleichbare Anwendungen, selbst, auf eigene Kosten und auf eigenes Risiko verantwortlich.

19 Allgemeine Hinweise zu meinen Leistungen

(1) Meine Beratungen, Begleitungen, Programme und sonstigen Angebote beruhen auf Kooperation und deiner eigenverantwortlichen Mitwirkung.

(2) Die Teilnahme an meinen Leistungen setzt Offenheit, Eigenverantwortung und die Bereitschaft voraus, Impulse, Hinweise, Übungen oder Anregungen selbstständig zu prüfen und umzusetzen. Einen bestimmten Erfolg kann ich nicht versprechen. Ich begleite Prozesse, gebe Impulse, Hilfestellungen, Muster, Übungen und Anleitungen. Die Umsetzung sowie das Treffen von Entscheidungen obliegen allein dir.

(3) Du bist für deine physische und psychische Gesundheit sowohl während der Termine als auch in der Zeit zwischen den Terminen in vollem Umfang selbst verantwortlich. Sämtliche Maßnahmen, die du aufgrund meiner Leistungen durchführst, liegen in deinem eigenen Verantwortungsbereich. Wenn bei dir eine psychische Erkrankung vorliegt, ärztlich oder therapeutisch diagnostiziert wurde oder du dich in ärztlicher oder therapeutischer Behandlung befindest, kläre bitte eigenverantwortlich ab, ob die Teilnahme an meinen Leistungen für dich geeignet ist. Ich behalte mir vor, eine Leistung in solchen Fällen abzulehnen, zu unterbrechen oder abzubrechen, wenn ich den Eindruck habe, dass meine Leistung für deine Situation nicht geeignet ist.

20 Know-how-Schutz und Geheimhaltung

(1) Du bist dir der Tatsache bewusst, dass alle Informationen, die du während unserer Zusammenarbeit über die Art und Weise meiner Leistungserbringung erhältst, insbesondere von mir entwickelte Ideen, Konzepte, Methoden, Übungen, Systematiken, Abläufe, Materialien und Betriebserfahrungen, Know-how darstellen können und, soweit sie aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder der Natur der Sache nach geheim zu halten sind, dem Geschäftsgeheimnis unterliegen können. Aus diesem Grund verpflichtest du dich, solche vertraulichen Informationen geheim zu halten und Dritten nicht zugänglich zu machen.

(2) Im Rahmen einer zuvor in Textform abgestimmten Referenz bist du berechtigt, über die Art und Weise der Zusammenarbeit mit mir zu sprechen oder zu schreiben.

(3) Die Verpflichtung zur Geheimhaltung wirkt über das Ende unserer Zusammenarbeit hinaus.

(4) Nicht von der Geheimhaltung betroffen sind Informationen, die

• dir bereits vor Beginn der Vertraulichkeitsverpflichtung bekannt waren,
  • unabhängig von mir entwickelt wurden,
  • bei Informationsempfang öffentlich zugänglich waren oder sind oder anschließend ohne dein Verschulden öffentlich zugänglich wurden.

(5) Wenn du Verbraucher im Sinne des § 13 BGB bist, vereinbare ich mit dir keine pauschalen Vertragsstrafen für bereits gezahlte Beträge. Sollte durch eine Verletzung der Geheimhaltungspflicht ein Schaden entstehen, gelten ausschließlich die gesetzlichen Regelungen zum Schadensersatz. Dir bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

(6) Wenn du Unternehmer im Sinne des § 14 BGB bist, kann bei Verstößen gegen wesentliche Vertragspflichten im Einzelfall eine angemessene Vertragsstrafe individuell nach Maßgabe einer gesonderten Vereinbarung in Textform vereinbart werden. Eine feste pauschale Vertragsstrafe wird jedoch nicht allgemein über diese AGB geregelt.

(7) Gesetzliche Ansprüche, insbesondere auf Unterlassung und Schadensersatz, bleiben unberührt.

 

5. Teil
   Verschwiegenheit und Haftungsregelungen
    

21 Verschwiegenheit beider Parteien

(1) Ich verpflichte mich, während der Dauer und auch nach Beendigung unserer Zusammenarbeit über alle vertraulichen Informationen von dir Stillschweigen zu bewahren.

(2) Du bist verpflichtet, über alle als vertraulich zu behandelnden Informationen, von denen du im Rahmen der Zusammenarbeit Kenntnis erlangst, Stillschweigen zu bewahren und diese nur nach vorheriger Abstimmung in Textform mit mir Dritten gegenüber zu verwenden. Dies gilt auch für alle Unterlagen, Materialien, Inhalte und Informationen, die du von mir im Rahmen unserer Zusammenarbeit erhalten hast oder auf die du Zugriff hast.

(3) In Gruppenprogrammen, Gruppenangeboten, Seminaren, Workshops, Masterclasses oder Schulungen gilt die Verschwiegenheitspflicht auch für vertrauliche Informationen anderer Teilnehmer, die du im Rahmen der jeweiligen Leistung über diese erfährst.

22 Haftung für Inhalte

(1) Im Rahmen meiner Beratungen, Begleitungen, Programme und sonstigen Leistungen zeige ich Muster, Impulse, Übungen, Reflexionsfragen, Handlungsoptionen oder allgemeine Empfehlungen auf. Die Umsetzungsverantwortung und das Treffen von Entscheidungen obliegen allein dir.

(2) Bei den von mir bereitgestellten Dateien, Dokumenten, Auswertungen, Übungen, Arbeitsblättern und sonstigen Unterlagen handelt es sich um unterstützende Materialien, die du eigenverantwortlich auf deine persönliche Situation prüfen und anwenden musst. Eine Haftung für Vollständigkeit, Aktualität oder eine bestimmte Wirkung wird nicht übernommen, soweit gesetzlich zulässig.

(3) Ich behalte mir vor, Inhalte, Materialien, Unterlagen, Methoden und Abläufe jederzeit zu optimieren, weiterzuentwickeln und anzupassen, soweit dadurch die vereinbarte Hauptleistung nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

23 Haftungsbeschränkung

(1) Für Verbraucher: Ich hafte unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten hafte ich der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Für Unternehmer: Gegenüber Unternehmern hafte ich außerhalb der Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie aus zwingendem Gesetz nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und auch insoweit der Höhe nach begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden, höchstens jedoch auf den jeweiligen Auftragswert. Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn und Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

(2) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Ich hafte insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit meiner Onlineangebote, soweit die Unterbrechung außerhalb meines Verantwortungsbereichs liegt.

(3) Sämtliche genannten Haftungsbeschränkungen gelten ebenso für meine Erfüllungsgehilfen.

 

24 Höhere Gewalt

(1) Höhere Gewalt liegt vor, wenn ein von außen kommendes, keinen betrieblichen Zusammenhang aufweisendes und auch durch äußerste, vernünftigerweise zu erwartende Sorgfalt nicht abwendbares Ereignis vorliegt.

Höhere Gewalt kann insbesondere vorliegen bei Naturkatastrophen, Überschwemmungen, Erdbeben, Sturm, Feuer, Krieg, Bürgerkrieg, politischen Unruhen, Seuchen, Pandemien, Epidemien, behördlichen Anordnungen, Quarantäne-Anordnungen sowie vergleichbaren Ereignissen. Die Aufzählung ist nicht abschließend.

(2) Die Partei, die zuerst von dem Ereignis erfährt, informiert die andere Partei zeitnah.

(3) Im Falle höherer Gewalt werden die gegenseitigen Leistungspflichten für die Dauer der Behinderung ausgesetzt, soweit die Durchführung der gebuchten Leistung durch das Ereignis unmöglich oder wesentlich erschwert wird.

Bereits erbrachte Leistungen sind zu vergüten. Bereits gezahlte Vergütungen verbleiben insoweit bei mir, als ich die entsprechende Leistung bereits erbracht habe. Für noch nicht erbrachte Leistungen ruhen die beiderseitigen Leistungspflichten für die Dauer der Behinderung, soweit nichts anderes vereinbart wird oder gesetzliche Regelungen entgegenstehen.

Nach Wegfall des Ereignisses wird der Vertrag fortgesetzt, soweit dies möglich und zumutbar ist.

(4) Dauert das Ereignis länger als 3 Monate, sind beide Parteien berechtigt, den Vertrag in Textform mit einer Frist von 3 Wochen zum Monatsende zu kündigen.

(5) Im Falle einer Kündigung nach Absatz (4) erfolgt eine Endabrechnung. In dieser Endabrechnung werden die von mir bereits erbrachten Leistungen und deine bereits geleisteten Zahlungen berücksichtigt.

Noch offene Vergütungen für bereits erbrachte Leistungen sind von dir innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Endabrechnung zu zahlen. Ergibt sich zu deinen Gunsten ein Guthaben für noch nicht erbrachte Leistungen, wird dir dieses innerhalb von 14 Tagen nach Versand der Endabrechnung erstattet.

(6) Die Endabrechnung kann als PDF-Anhang per E-Mail versandt werden.

(7) Weitergehende Schäden, insbesondere Reise-, Unterkunfts- oder sonstige eigene Aufwendungen, trägt jede Partei selbst, soweit gesetzlich nichts anderes zwingend gilt.

6. Teil
   Änderungen der AGB, Schlussbestimmungen und Gerichtsstand

 

25 Änderung dieser AGB

(1) Soweit du Verbraucher im Sinne des § 13 BGB bist, informiere ich dich über geplante Änderungen dieser AGB spätestens sechs Wochen vor ihrem vorgesehenen Inkrafttreten in Textform (z. B. per E-Mail). Änderungen werden dir gegenüber nur wirksam, wenn du ihnen ausdrücklich zustimmst. Die Zustimmung kann insbesondere elektronisch, per E-Mail oder im Rahmen einer Vertragsverlängerung bzw. innerhalb deines Kundenkontos erfolgen. Erteilst du keine Zustimmung, bleibt der Vertrag zu den bislang vereinbarten Bedingungen bestehen, bis er ordentlich oder außerordentlich nach den vertraglichen oder gesetzlichen Regelungen beendet wird.

(2) Soweit du Unternehmer im Sinne des § 14 BGB bist, bin ich berechtigt, diese AGB mit Wirkung für bestehende Vertragsverhältnisse zu ändern, sofern hierfür ein sachlicher Grund besteht und die Änderung für dich unter Berücksichtigung meiner Interessen zumutbar ist.

Über Änderungen informiere ich dich mindestens sechs Wochen vor ihrem geplanten Inkrafttreten in Textform. Widersprichst du den Änderungen nicht innerhalb von sechs Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die Änderungen als angenommen. Auf diese Folge werde ich dich in der Änderungsmitteilung gesondert hinweisen. Diese Zustimmungsfiktion erfasst nicht Änderungen der Hauptleistungspflichten und des Entgelts. Im Fall einer Änderung kannst du das Vertragsverhältnis innerhalb der Widerspruchsfrist außerordentlich kündigen.

 

26 Schlussbestimmungen

(1) Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend. Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten – um Unklarheiten oder Streit zwischen uns über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden – schriftlich gefasst werden, wobei E-Mail (Textform) ausreichend ist. Individuelle Vereinbarungen haben stets Vorrang vor diesen AGB.

(2) Für Unternehmer: Ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist – soweit du Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen bist – mein Geschäftssitz.

(3) Für Verbraucher: Hattest du bei Vertragsschluss deinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland und verlegst diesen vor oder nach Klageerhebung ins Ausland oder ist dein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt zum Zeitpunkt der Klageerhebung unbekannt, ist für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Gerichtsstand mein Geschäftssitz. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände – insbesondere § 29c ZPO und §§ 17 ff. EuGVVO für Verbraucher – bleiben unberührt.

(4) Ich weise dich darauf hin, dass dir neben dem ordentlichen Rechtsweg auch die Möglichkeit eines Streitbeilegungsverfahrens vor einer Verbraucherschlichtungsstelle zur Verfügung steht.
Ich nehme nicht an einem Streitbeilegungsverfahren teil.

(5) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Der in der Regelung vereinbarte Leistungsumfang ist dann in dem rechtlich zulässigen Maß anzupassen.

Version 05
Stand 06.06.2026

Anhang 1:

Verbraucherinformationen und Widerrufsbelehrung

(1) Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.

(2) Die Präsentation meiner Leistungen auf meiner Website stellt kein bindendes Angebot meinerseits dar. Erst die Buchung oder Bestellung einer Leistung durch dich ist ein bindendes Angebot nach § 145 BGB. Im Falle der Annahme dieses Angebots versende ich dir eine Buchungs- oder Bestellbestätigung per E-Mail. Damit kommt der Vertrag über die gebuchte oder bestellte Leistung zustande.

Sofern ich dir zuvor ein individuelles Angebot unterbreite, kommt der Vertrag mit deiner Annahme dieses Angebots zustande, sofern im jeweiligen Angebot nichts anderes ausdrücklich geregelt ist.

(3) Die von mir angegebenen Preise verstehen sich als Bruttopreise. Nach § 19 UStG weise ich als Kleinunternehmer keine Umsatzsteuer aus.

(4) Die für die Abwicklung des Vertrages benötigten Daten werden von mir gespeichert und sind für dich jederzeit zugänglich. Insoweit verweise ich auf die Regelung der Datenschutzerklärung auf meiner Website.

(5) Als Verbraucher hast du ein Widerrufsrecht gemäß der nachstehenden Belehrung: 

Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht und Fristbeginn Als Verbraucher hast du das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Der Vertrag kommt an dem Tag zustande, an dem du meine Bestätigungs-E-Mail über die Buchung oder Bestellung erhältst oder, sofern ich dir zuvor ein individuelles Angebot unterbreitet habe, an dem deine Annahme dieses Angebots bei mir eingeht. Erlöschen des Widerrufsrechts Bei Dienstleistungen erlischt dein Widerrufsrecht, wenn du vor Vertragsschluss ausdrücklich verlangst, dass ich vor Ablauf der Widerrufsfrist von 14 Tagen mit der Leistung beginne, du bestätigst, dass dir bekannt ist, dass du mit vollständiger Vertragserfüllung dein Widerrufsrecht verlierst und ich die Leistung vollständig erbracht habe. Bei digitalen Inhalten / Produkten, für die du einen Kaufpreis gezahlt hast, erlischt dein Widerrufsrecht, wenn du vor Vertragsschluss ausdrücklich zustimmst, dass ich vor Ablauf der Widerrufsfrist von 14 Tagen mit der Vertragsausführung, insbesondere mit der Bereitstellung oder Zusendung der digitalen Inhalte beginne, du bestätigst, dass dir bekannt ist, dass du mit dieser Zustimmung und mit Beginn der Vertragsausführung dein Widerrufsrecht verlierst, ich dir eine Bestätigung des Vertrages auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) zur Verfügung gestellt habe, und ich mit der Vertragsausführung (Bereitstellung oder Zusendung der digitalen Inhalte) begonnen habe. Hast du für meine Dienstleistung oder den digitalen Inhalt keinen Kaufpreis bezahlt, sondern hast mir deine personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn bzw. Bereitstellung meiner Leistung von Gesetzes wegen. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du deinen Widerruf an Massama Kambia Hainstr. 23b 96047 Bamberg Deutschland oder an in**@***********ia.com richten. Alternativ stelle ich dir einen leicht zugänglichen, ständig verfügbaren und gut lesbaren elektronischen Widerrufsbutton zur Verfügung. Diesen findest du unter folgendem Link: https://www.massamakambia.com/vertrag-widerrufen Über diesen Button kannst du deinen Widerruf schnell und einfach elektronisch übermitteln. Nach Absenden des Widerrufs erhältst du von mir unverzüglich eine Bestätigung des Eingangs auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail). Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest. Folgen des Widerrufs Wenn du diesen Vertrag widerrufst, sind dir alle Zahlungen, die du geleistet hast, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Hast du die Zahlung als Banküberweisung getätigt, teile bitte deine Kontodaten mit, da auf dem Kontoauszug nur ein Teil deiner Kontodaten zu sehen ist. Hast du verlangt, dass ich bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginne, schuldest du mir bei Widerruf einen angemessenen Wertersatz für die bis zu deinem Widerruf bereits erbrachte Leistung. Der Wertersatz wird auf Grundlage des vertraglich vereinbarten Gesamtpreises anteilig im Verhältnis zur bereits erbrachten Leistung berechnet (§ 357 Abs. 8 BGB). Insoweit besteht kein Erstattungsanspruch.

Anhang 2:

Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es an mich.

Muster-Widerrufsformular An Massama Kambia Hainstr. 23b 96047 Bamberg Deutschland oder an in**@***********ia.com Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Buchung der Dienstleistung (Beschreibung, damit eindeutig festgestellt werden kann, auf welche Buchung sich der Widerruf bezieht) gebucht am: (*). . . . ./ . . . . . Bestätigungs-E-Mail erhalten am: (*) Name des/der Verbraucher(s); Anschrift des/der Verbraucher(s); Kontodaten für die Rückerstattung Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier); Datum (*) Unzutreffendes streichen