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Allgemeine Geschäftsbedingungen und Widerrufsrecht für Verbraucher von Massama Kambia

1. Teil

Geltungsbereich und Anwendbares Recht

 1 Geltungsbereich

(1) Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte gegenüber Verbrauchern und Unternehmern mit

Massama Kambia
Hainstr. 23b
96047 Bamberg
Deutschland
www.massamakambia.com

nachstehend „ich“ genannt. Die Rechtsgeschäfte können persönlich, per E-Mail, im Erstgespräch oder über die Webseite zustande kommen.

(2) Die Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch. Übersetzungen in andere Sprachen dienen nur zu Informationszwecken. Im Falle von Unterschieden im Sprachgebrauch hat der deutsche Text Vorrang.

(3) Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen, die du verwendest, werden von mir nicht anerkannt, es sei denn, dass ich ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt habe.

(4) In Einzelfällen verwende ich zusätzlich zu diesen AGB eine ergänzende Vereinbarung. Diese wird separat zwischen uns abgeschlossen und hat im Zweifelsfall Vorrang vor diesen AGB.

 2 Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss internationalen Privatrechts und des in Deutschland geltenden UN-Kaufrechts, wenn:

1. a) du als Unternehmer bestellst,
2. b) du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hast oder
3. c) dein gewöhnlicher Aufenthalt in einem Staat ist, der nicht Mitglied der Europäischen Union ist.

(2) Für den Fall, dass du Verbraucher i. S. d. § 13 BGB bist und du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union hast, gilt ebenfalls die Anwendbarkeit des deutschen Rechts, wobei zwingende Bestimmungen des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, unberührt bleiben.

(3) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

(4) Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung/Bestellung gültige Fassung dieser AGB.

(5) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung/Bestellung.

(6) Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich oder mengenmäßig begrenzt. Es besteht kein Anspruch darauf.

2. Teil
   Zustandekommen des Vertrages, Zahlungsmodalitäten, Laufzeit der Verträge und Widerruf

 3 Vertragsgegenstand

(1) Gegenstand des Vertrages können die folgenden Leistungen sein (wobei die Auflistung nicht abschließend ist):

• Individuelle Beratungsgespräche und -programme, sowohl online als auch persönlich
• Gruppenberatungsgespräche und -programme, verfügbar online und vor Ort
• Trainings durch Masterclasses und Workshops, in virtuellen und physischen Formaten
• Seminare und Events, organisiert als Online-Veranstaltungen und in Präsenz

 (2) Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.

4 Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeiten

(1) Nach der Kleinunternehmer-Regelung gem. § 19 UstG weise ich derzeit keine Umsatzsteuer aus.

(2) Eine Rechnung wird dir per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments versandt. Der Rechnungsbetrag ist sofort mit Zugang der Rechnung fällig und innerhalb von 14 Tagen zu begleichen, sofern nicht anders vereinbart. Beiträge unter 300 Euro müssen zum Zeitpunkt der Buchung sofort über PayPal bezahlt werden.

(3) Der Zugang zu den jeweiligen Leistungen/Programmen/Beratungen wird von einem vorherigen Zahlungseingang abhängig gemacht. Sobald ich deine Zahlung bzw. vereinbarte Anzahlung erhalten habe, hast du ab diesem Zeitpunkt einen Anspruch auf meine entsprechende Gegenleistung. Der genaue Umfang deiner Leistung ist deinem gebuchten Angebot zu entnehmen.

(4) Falls der Zugang zu meinem Kundenbereich/Mitgliederbereich oder zu einer passwortgeschützten Seite Teil deiner gebuchten Leistung ist, wird der Zugang zu diesem Bereich erst freigeschaltet, wenn der Betrag auf meinem Konto eingegangen ist. In der Regel erhältst du dann weitere Details zu deinen Zugangsdaten für diesen Bereich.

(5) Wenn ich es für sinnvoll erachte, stelle ich dir bei einem individuellen Programm und Einzeltrainings ohne zusätzliche Kosten einen persönlichen Bereich – wie eine passwortgeschützte Seite – zur Verfügung. Dieser dient dazu, eine bessere Übersicht deiner Aufzeichnungen sowie des Ablaufs deines Programms zu gewährleisten. Dein Zugriff erlischt nach Beendigung des Programms, jedoch spätestens nach 30 Tagen, ohne dass dir Zusatzkosten entstehen. Ich behalte mir das Recht vor, diesen Bereich angemessen anzupassen oder, falls notwendig, einzustellen.

(6) Bei individuellen Programmen und Einzeltrainings erhältst du zusätzlich maßgeschneiderte Übungen, Zugang zu wertvollen Videoaufzeichnungen und vieles mehr – und das ohne zusätzliche Kosten. Diese können dir gesondert zugeteilt werden oder du erhältst einen Zugang zu meinem Kunden-/Mitgliederbereich. Diese Leistungen sind als Bonus im Rahmen dieser Programme zu betrachten. Ich behalte mir jedoch das Recht vor, diese Leistungen anzupassen oder, falls notwendig, einzustellen.

(7) In einigen Fällen biete ich eine Ratenzahlung an. Der Gesamtbetrag kann dabei im Vergleich zu einer vollständigen Zahlung erhöht sein. Diesen Betrag teile ich dir vorab mit. Eine vorzeitige Kündigung einer getroffenen Ratenzahlungsvereinbarung ist im Wege vorzeitiger Rückzahlung möglich. Du hast das Recht, jederzeit die vollständige Summe (dann aber den ggf. erhöhten Ratenzahlungsbetrag) vor Ablauf der vereinbarten Zeit zum Teil oder insgesamt zu zahlen.

(8) Es fallen für verspätete Zahlungen sowohl beim Kauf als auch beim Ratenkauf Zinsen in vereinbarter Höhe (Ratenzahlungsbetrag ist in der Regel höher als bei einer Einmalzahlung) sowie Kosten für zweckentsprechende Mahnungen an. Bei nicht erfolgreichem internen Mahnwesen kann ich die offene Forderung zur Betreibung an einen Rechtsanwalt übergeben. In diesem Fall werden dir Kosten für die Inanspruchnahme der anwaltlichen Vertretung entstehen.

(9) Haben wir eine Ratenzahlung vereinbart und du zahlst nach einer Mahnung in Textform und Nachfristsetzung nicht, bin ich berechtigt, die Ratenzahlung vorzeitig zu beenden und der gesamte noch offene Betrag wird dann sofort fällig.

(10) Du bist nicht berechtigt, gegenüber Zahlungsansprüchen von mir ein Zurückbehaltungsrecht geltend zu machen oder aufzurechnen; es sei denn, es handelt sich um unstreitige oder titulierte Gegenforderungen.

(11) Solltest du in Zahlungsverzug geraten oder sonst in Verzug, bin ich berechtigt, die Leistung bzw. Lieferung zu verweigern, bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind. Ich bin weiterhin berechtigt, Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen, zu verzögern oder vollständig einzustellen, ohne zum Ersatz eines etwa entstehenden Schadens verpflichtet zu sein. Diese Rechte gelten unbeschadet sonstiger vertraglich vereinbarter oder gesetzlicher Rechte und Ansprüche von mir.

5 Zustandekommen des Vertrages

 Für Buchungen, die schriftlich, per E-Mail, über mein Kontaktformular oder direkt über mein Terminbuchungstool erfolgen, gilt Folgendes:

5.1 Einzelberatungen

(1) Du nimmst Kontakt mit mir über E-Mail, mein Kontaktformular auf bzw. buchst die gewünschte Leistung per E-Mail oder direkt über mein Buchungstool.

(2) Möchtest du einen Termin über meinen Terminkalender buchen, klicke auf der entsprechenden Seite meiner Webseite auf den Buchungsbutton mit der eindeutigen Aufforderung. Hierfür nutze ich den Anbieter Calendly (Link zur Datenschutzerklärung). Wenn du den Link öffnest, gelangst du zu einer Seite, auf der dir mögliche Termine angezeigt werden. Zusätzlich findest du dort einen kurzen Fragebogen, den du ausfüllen musst.

(3) Alle online Beratungstermine finden per Zoom statt.

(4) Angebot: Mit der Buchung/Bestellung bietest du mir den Abschluss eines Vertrages verbindlich an.

(5) Annahme: Der Vertrag zwischen uns kommt mit dem Zugang meiner Bestätigungs-E-Mail bei dir zustande.

(6) Als Zahlungsmöglichkeit steht dir grundsätzlich die Zahlung per PayPal zur Verfügung. Sobald deine Zahlung bei mir eingegangen ist, hast du Anspruch auf die entsprechende Gegenleistung. Auf Anfrage kann, abweichend von der Standardmethode, auch eine Zahlung per Rechnung vereinbart werden. Die Rechnung ist sofort nach Erhalt fällig und binnen 14 Tagen – falls nicht anders vereinbart – zu begleichen.

5.2 Individuelle Online-Beratungsprogramme sowie Einzeltrainings

(1) Bei Interesse an einem solchen Programm erhältst du Zugang zu einem ausführlichen und unverbindlichen Fragebogen über Google Forms (Link zur Datenschutzerklärung sowie den Nutzungsbedingungen).

Deine Antworten helfen mir zu entscheiden, ob ich die richtige Unterstützung für dich bieten kann. Sollte dem so sein, erhältst du anschließend per E-Mail einen Link, um einen kostenlosen und unverbindlichen Auftakttermin von etwa 30 Minuten über meinen Terminkalender bei Calendly zu buchen. (Link zur Datenschutzerklärung).
Nach dem Öffnen des Links findest du eine Seite vor, auf der mögliche Termine zur Auswahl stehen, ergänzt durch einen kurzen Fragebogen, den du bitte ausfüllst.

(2) Im Auftakttermin (Erstgespräch) klären wir, ob mein Angebot für dich und deine Anfrage passend ist. Diese Angaben werden selbstverständlich nur für die Vorbereitung unseres Zoom-Meetings genutzt. Kommt kein Vertrag mit dir zustande, lösche ich diese Daten umgehend. Der Auftakttermin findet per Zoom statt.

(3) Angebot: Mit der Buchung/Bestellung bietest du mir den Abschluss eines Vertrages verbindlich an.

(4) Annahme: Der Vertrag zwischen uns kommt mit dem Zugang meiner Bestätigungs-E-Mail bei dir zustande.

(5) Als Zahlungsmöglichkeit steht dir die Zahlung per Überweisung zur Verfügung. Du erhältst von mir eine Rechnung per E-Mail. Der gesamte Rechnungsbetrag ist sofort bei Beauftragung fällig und binnen 14 Tagen an mich zu zahlen – es sei denn, eine Ratenzahlung wurde vereinbart. Sobald deine Zahlung eingegangen ist, hast du Anspruch auf meine entsprechende Gegenleistung. Bei vereinbarter Ratenzahlung sind die Einzelheiten auf der Rechnung zu entnehmen.

6 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Als Verbraucher steht dir nach Maßgabe der im Anhang aufgeführten Belehrung ein Widerrufsrecht zu.

(2) Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag ist in dem Moment abgeschlossen, indem du die Bestätigungs-E-Mail des Kaufs/der Buchung durch mich erhältst.

(3) Bei Dienstleistungen, wie Beratungen gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Besonderheiten:

1. Wenn du die Leistung kaufst und ich direkt bzw. innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen soll, verzichtest du insoweit auf das dir zustehende Widerrufsrecht.
2. Darauf weise ich VOR Abschluss deiner Buchung/Bestellung hin: „Du verlangst ausdrücklich, dass ich vor Ende der Widerrufsfrist von 14 Tagen mit der Leistung beginne. Du verzichtest daher auf dein dir zustehendes Widerrufsrecht, wenn ich die Leistung vollständig erbringe. Bei einer anteiligen Leistung an dich (als Kunde) innerhalb der Widerrufsfrist steht mir dafür – auch bei einem Widerruf – die Gegenleistung (Bezahlung) für die erbrachte Leistung zu.“

(4) Wird die Buchung innerhalb von 14 Tagen widerrufen und ich habe mit meiner Dienstleistung in dieser Zeit bereits begonnen, hast du nur Anspruch auf eine anteilige Erstattung deiner Kosten. Bereits geleistete Dienste werden dann von der Rückerstattung anteilig abgezogen.

(5) Hast du für meine Dienstleistung keinen Kaufpreis bezahlt, sondern hast mir deine personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn bzw. Bereitstellung meiner Leistung von Gesetzes wegen.

7 Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Die jeweilige Laufzeit unseres Vertrages richtet sich nach der gebuchten Leistung.  In der Regel endet der Vertrag automatisch durch Erfüllung. Das bedeutet, du hast mein gesamtes Honorar gezahlt und ich habe die entsprechende Gegenleistung erbracht.

(2) Das außerordentliche Kündigungsrecht jeder Partei bleibt unberührt. Ein außerordentliches Kündigungsrecht meinerseits liegt insbesondere dann vor, wenn du mehr als 2 Male mit den Zahlungen in Verzug geraten bist, wenn du vorsätzlich gegen Bestimmungen dieser AGB verstößt und/oder vorsätzlich oder fahrlässig verbotene Handlungen begangen hast oder unser Vertrauensverhältnis nachhaltig gestört ist. 

3. Teil
   Details zum Leistungsangebot und Stornierungsbedingungen

 8 Dauer einer Beratungseinheit sowie Ort der Beratung

(1) Die Dauer der Beratung/Leistung richtet sich nach der gebuchten Leistung oder dem gebuchten Programm.

(2) In der Regel gibt es sowohl 1:1 Beratungen als auch Gruppenangebote.

(3) Die Termine finden in der Regel online über Zoom statt. Für Teilnehmer, die bei Gruppenangeboten nicht live teilnehmen können, wird eine Aufzeichnung zu einem späteren Zeitpunkt zur Verfügung gestellt. Abweichungen sind dem jeweiligen Angebot zu entnehmen. 

9 Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen

(1) Der Leistungsumfang des Produktes richtet sich nach dem Angebot.

(2) Wird im Rahmen von Einzelberatungen ein gebuchter Termin nicht in Anspruch genommen, besteht kein Anspruch auf die Vereinbarung eines weiteren Termins; der betreffende Termin verfällt. Der Anspruch auf Zahlung für den nicht wahrgenommenen Termin bleibt bestehen und die entsprechende Zahlung wird einbehalten. Eine Erstattung für den ausgefallenen Termin ist nicht vorgesehen.

(3) Wird im Rahmen von Programmen, die länger als 3 Monate andauern, ein gebuchter Termin zweimal von dir abgesagt, besteht kein Anspruch auf die Vereinbarung eines weiteren Termins, und der betreffende Termin verfällt. Der Anspruch auf die Zahlung für den ausgefallenen Termin bleibt bestehen, und die Zahlung wird dementsprechend einbehalten. Eine Erstattung für den ausgefallenen Termin ist nicht vorgesehen.

(4) Bei Online-Gruppenterminen besteht je nach Angebot die Möglichkeit, aufgezeichnete Termine für eine gewisse Zeit nachträglich anzusehen. Ein Anspruch darauf besteht jedoch nicht. Details hierzu sind dem jeweiligen Angebot bei der Buchung zu entnehmen.

(5) Brichst du eine gebuchte Beratung/Leistung ab, hast du keinen Anspruch auf Erstattung deiner geleisteten Zahlungen.

10 Stornierung von Beratungsterminen durch den Kunden

(1) Wenn du Verbraucher bist, dann kannst du nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsmöglichkeit von dem Vertrag unter den Bedingungen unter Absatz (2) zurücktreten.

Als Unternehmer steht dir kein Widerrufsrecht zu. Die Stornierungsregelungen gelten aber auch für Unternehmer. Die Erklärung der Stornierung kann ausschließlich per E-Mail an info@massamakambia.com erfolgen.

(2) Es besteht keine Möglichkeit zur Stornierung. Die einzige Ausnahme ist für Programme, die eine Laufzeit von 6 Monaten oder länger haben. Die Stornierungskosten richten sich nach dem Zeitpunkt deiner Stornierungsmitteilung wie folgt:

bis zu 4 Wochen vor Beginn                 50% der Gesamtvergütung bzw. Teilnahmegebühr

ab 4 Wochen vor Beginn                      100% der Gesamtvergütung bzw. Teilnahmegebühr.

(3) Bei einem Programmabbruch durch dich wird das volle Honorar einbehalten.

11 Stornierung der Leistungen meinerseits

(1) Ich bin berechtigt, einen Termin kurzfristig abzusagen, falls ich erkranke. In diesem Fall wird ein Ersatztermin mit dir vereinbart. Ebenfalls bin ich berechtigt, einen Gruppentermin abzusagen, falls der Referent (sofern anwendbar) kurzfristig erkrankt und kein Ersatz gestellt werden kann. Sollte kein Ersatztermin möglich sein, erhältst du die Teilnahmegebühr zurück. Weitergehende Kosten, wie zum Beispiel für Übernachtung und Reise, sofern diese dir entstanden sind und anwendbar sind, werden nicht erstattet.

(2) Ich bin berechtigt, einen Gruppentermin kurzfristig abzusagen, falls sich nicht die Mindestanzahl der Teilnehmer angemeldet haben.

(3) Verhält sich ein Teilnehmer vertragswidrig, indem er gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, habe ich das Recht, ihn vom Programm auszuschließen. Dies ist insbesondere der Fall, wenn der Teilnehmer den Ablauf des Programms stört und es auch nach einer Aufforderung nicht unterlässt oder wenn ein Teilnehmer sich wiederholt nicht an getroffene Verabredungen (z. B. Terminabsprachen) hält. In diesem Fall werden keine Kosten zurückerstattet.

(4) Solltest du gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen und dich somit vertragswidrig verhalten, behalte ich mir das Recht vor, dich von der gebuchten Leistung auszuschließen. Dies gilt insbesondere, wenn du den Ablauf störst und das störende Verhalten auch nach einer Aufforderung nicht einstellst, oder wenn du dich wiederholt nicht an getroffene Vereinbarungen, wie zum Beispiel Terminabsprachen, hältst. In solchen Fällen erfolgt keine Rückerstattung der Kosten.

4. Teil
   Rechte und Pflichten des Kunden

 12 Zugang zum Programm/zur gebuchten Leistung

(1) Es handelt sich um einen personenbezogenen und nicht übertragbaren Zugang zum Programm, zur Beratung oder zu digitalen Produkten.

(2) Falls du Zusatzinformationen erhältst, wie im Falle meiner Programme, bekommst du die entsprechenden Zugangsdaten per E-Mail. Die im Zuge der Registrierung übermittelten Anmeldedaten (Benutzername, Passwort etc.) sind vertraulich zu behandeln und dürfen Dritten nicht zugänglich gemacht werden. In einigen Fällen nutze ich den Dienst pCloud, um Daten zu speichern und sie anschließend an dich zu übermitteln (https://www.pcloud.com/de/privacy_policy.html) .

(3) Trage Sorge dafür, dass der Zugang und die Nutzung deiner Benutzerdaten ausschließlich durch dich erfolgen. Sollten Tatsachen vorliegen, die die Annahme begründen, dass unbefugte Dritte von deinen Zugangsdaten Kenntnis erlangt haben, informiere mich unverzüglich, damit ich eine Sperrung oder Änderung vornehmen kann.

(4) Ich kann deinen Zugang vorübergehend oder dauerhaft sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte vorliegen, dass du gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder geltendes Recht verstoßen hast oder wenn ich ein sonstiges berechtigtes, erhebliches Interesse an der Sperrung habe. Bei der Entscheidung über eine Sperrung werde ich deine berechtigten Interessen angemessen berücksichtigen.

(5) Bei Programmen und Events ist der Versand von physischen Waren an deine Adresse möglich. Wenn ich der Meinung bin, dass bestimmte Produkte oder Aufmerksamkeiten dich auf deinem Weg optimal unterstützen können, werde ich diese an dich versenden. Dies geschieht ohne zusätzliche Kosten für dich, jedoch besteht kein Anspruch darauf.

(6) Wenn du Fragen zur Nutzung der erworbenen Leistungen hast oder wenn der Zugriff nicht funktioniert, kannst du dich bitte an die folgende Adresse wenden: info@massamakambia.com.

13 Nutzungsrecht an den digitalen Inhalten oder den Unterlagen aus meinen Leistungen

(1) Bitte beachte, dass vorhandene Video-Aufzeichnungen eingebettet sind und daher nicht heruntergeladen werden können. Audio-/ Video- und PDF-Dateien und sonstige Unterlagen dürfen von dir und nur für die eigene Nutzung abgerufen (Download) und ausgedruckt werden. Nur in diesem Rahmen sind der Download und der Ausdruck von Dateien gestattet. Insoweit darfst du den Ausdruck auch mit technischer Unterstützung Dritter (z.B. einem Copyshop) vornehmen lassen.

(2) Im Übrigen bleiben alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen mir vorbehalten. Das bedeutet, dass die Muster und Unterlagen und auch das vermittelte Wissen Dritten nicht zugänglich gemacht werden darf, weder kostenlos noch kostenpflichtig. Auch sind die Unterlagen nicht für den Beratungseinsatz bestimmt.

(3) Daher bedarf insbesondere die Anfertigung von Kopien von Dateien oder Ausdrucken für Dritte, die Weitergabe oder Weitersendung von Dateien und Unterlagen an Dritte oder die sonstige Verwertung für andere als eigene Studienzwecke, ob entgeltlich oder unentgeltlich, während und auch nach Beendigung der Nutzung der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung von mir.

(4) Das auf den Unterlagen aufgeführte Logo genießt Schutz nach dem Urhebergesetz. Du bist verpflichtet, die dir zugänglichen Unterlagen und Dateien nur in dem hier ausdrücklich gestatteten oder Kraft zwingender gesetzlicher Regelung auch ohne die Zustimmung von mir erlaubten Rahmen zu nutzen und unbefugte Nutzungen durch Dritte nicht zu fördern. Dies gilt auch nach Beendigung, Widerruf oder Kündigung der Teilnahme.

(5) Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt sind, bleiben von diesem Zustimmungsvorbehalt selbstverständlich ausgenommen.

14 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten

(1) Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötige ich von dir die folgenden Daten:

• Vor- und Nachname
• Adresse
• E-Mail-Adresse
• Geburtsinformationen wie Geburtsdatum, Geburtszeit und Geburtsort

Welche konkreten Daten zwingend erforderlich sind, ergibt sich aus den Pflichtfeldern je nach Produkt.

(2) Bei kostenpflichtigen Leistungen müssen die Angaben zum Namen, insbesondere zum Unternehmensnamen, korrekt sein. Gleiches gilt für die Anschrift. Die Rechnungen werden auf Basis dieser Angaben erstellt. Sollten hier Korrekturen erforderlich werden, kann dies zu Mehraufwand führen, den ich in angemessener Höhe berechnen werde.

(3) Bei einer Änderung der persönlichen Angaben, vor allem bei einem Wechsel der E-Mail-Adresse, teilst du dieses bitte per E-Mail an info@massamakambia.com mit.

15 Eigene Vorhaltung geeigneter IT-Infrastruktur und Software

Du bist für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internet-Zugangs (Hardware, Telekommunikations-Anschlüsse, etc.) und der sonstigen zur Nutzung von Onlineangeboten von mir notwendigen technischen Einrichtungen und Software (insbesondere Webbrowser und PDF-Programme wie z. B. Acrobat Reader®, Zoom) selbst und auf eigene Kosten sowie auf eigenes Risiko verantwortlich.

16 Allgemeine Hinweise zur gebuchten Leistung durch mich
(1) Meine Beratungen und Angebote beruhen auf Kooperation.

(2) Die Teilnahme an meinen Leistungen setzt eigenverantwortliche Lernbereitschaft voraus. Für diese Prozesse kann ich keinen bestimmten Erfolg versprechen. Ich bin hierbei lediglich Prozessbegleiterin und gebe Hilfestellungen, Muster und Anleitungen. Die Umsetzung und das Treffen von Entscheidungen obliegen allein dir.

(3) Du bist für deine physische und psychische Gesundheit sowohl während der Sitzung als auch in der Phase zwischen den Terminen in vollem Umfang selbst verantwortlich. Sämtliche Maßnahmen, die du möglicherweise aufgrund der spirituellen Beratung durchführst, liegen in deinem eigenen Verantwortungsbereich. Wenn bei dir eine psychische Erkrankung vorliegt/ärztlich diagnostiziert wurde, dann frag deinen Arzt, ob eine Beratung sinnvoll sein kann. Ich behalte mir vor, die Beratung in solchen Fällen abzubrechen.

17 Know-how-Schutz und Geheimhaltung

(1) Du bist dir der Tatsache bewusst, dass alle Informationen, die du während unserer Zusammenarbeit über die Art und Weise meiner Leistungserbringung erhältst (von mir entwickelte Ideen, Konzepte und Betriebserfahrungen (Know-how)) und die aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder der Natur der Sache nach geheim zu halten sind, dem Geschäftsgeheimnis unterliegen. Aus diesem Grunde verpflichtest du dich, das Geschäftsgeheimnis zu wahren und über die vorgenannten Informationen Stillschweigen zu wahren.

(2) Im Rahmen einer schriftlich abgestimmten Referenz bist du berechtigt, über die Art und Weise der Zusammenarbeit mit mir zu sprechen/ zu schreiben.

(3) Die Verpflichtung zur Geheimhaltung wirkt über das Ende unserer Zusammenarbeit hinaus.

(4) Nicht von der Geheimhaltung betroffen sind folgende Informationen, die

• bereits vor Vertraulichkeitsverpflichtung bekannt waren,
• die unabhängig von mir entwickelt wurden,
• bei Informationsempfang öffentlich zugänglich waren oder sind oder anschließend ohne dein Verschulden öffentlich zugänglich wurden.

(5) Für jede Verletzung der Geheimhaltungspflicht wird eine angemessene Vertragsstrafe fällig.

5. Teil

Verschwiegenheit und Haftungsregelungen

18 Verschwiegenheit beider Parteien

(1) Ich verpflichte mich, während der Dauer und auch nach Beendigung unserer Zusammenarbeit, über alle vertraulichen Informationen von dir Stillschweigen zu bewahren.

(2) Du bist verpflichtet, über alle als vertraulich zu behandelnden Informationen, von denen du im Rahmen der Zusammenarbeit Kenntnis erlangst, Stillschweigen zu bewahren und diese nur im vorher schriftlich hergestellten Einvernehmen mit mir Dritten gegenüber zu verwenden. Dies gilt auch für alle Unterlagen, die du von mir im Rahmen unserer Zusammenarbeit erhalten oder auf die du Zugriff hast.

(3) In Gruppenprogrammen gilt die Verschwiegenheitspflicht auch für vertrauliche Informationen der anderen Teilnehmer, die du im Rahmen des Programms über diese erfährst.

19 Haftung für Inhalte

(1) In meinen Beratungen und Programmen zeige ich Muster und/oder Handlungsoptionen auf und gebe ggf. allgemeine Handlungsempfehlungen. Die Umsetzungsverantwortung und das Treffen von Entscheidungen obliegen allein dir.

(2) Bei den von mir ausgegebenen Dateien und Dokumenten handelt es sich um Muster, die du auf deinen Bedarf anpassen musst. Eine Haftung für Vollständigkeit und Aktualität dieser Muster wird nicht übernommen.

(3) Ich behalte mir das Recht vor, die Inhalte jederzeit zu optimieren und anzupassen.

20 Haftungsbeschränkung

(1) Ich hafte für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner hafte ich für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. Im letztgenannten Fall hafte ich jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Ich hafte nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.

Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

(2) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Ich hafte insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Angebots.

(3) Sämtliche genannten Haftungsbeschränkungen gelten ebenso für meine Erfüllungsgehilfen.

21 Höhere Gewalt

(1) Höhere Gewalt liegt vor, wenn ein von außen kommendes, keinen betrieblichen Zusammenhang aufweisendes, auch durch äußerste, vernünftigerweise zu erwartende Sorgfalt nicht abwendbares Ereignis vorliegt. Höhere Gewalt ist anzunehmen bei Naturkatastrophen (Überschwemmungen, Erdbeben, Naturkatastrophen, Sturm, Hurrikan, Feuer, bei politischen Ereignissen (Kriege, Bürgerkriege), sowie anderen Ereignisse, wie Seuchen, Pandemien, Epidemien, Krankheiten und Quarantäne-Anordnungen durch Behörden, Länder und Staaten.

Die Aufzählungen sind nicht abschließend, auch vergleichbare Ereignisse wie die unter Absatz 1 genannten, fallen unter den Begriff der höheren Gewalt.

(2) Die Partei, die zunächst von dem Ereignis erfährt, informiert die andere Partei zeitnah.

(3) Im Falle einer höheren Gewalt im Sinne von Absatz 1 sind wir uns einig, dass zunächst für die Dauer der Behinderung die Vertragsleistungen ausgesetzt werden. D.h. die Leistungen beider Parteien werden vorerst eingestellt. Bereits im Vorfeld gezahlte Honorare für Beratungen, Events, Seminare, Kurse etc. verbleiben für diese Zeit bei mir. Müssten durch dich noch Zahlungen geleistet werden so sind die Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen noch von dir zu erbringen. Für noch nicht geleistete Dienstleistungen kannst du die Zahlung für den Zeitraum der Vertragsaussetzung pausieren. Nach Beendigung des unvorhersehbaren Ereignisses, wird der Vertrag wieder aufgenommen. Weitergehende mögliche Schäden, trägt jede Partei für sich.

(4) Dauert das Ereignis länger als 12 Monate, sind wir beide berechtigt, den Vertrag mit einer Frist von 3 Wochen zum Monatsende in Textform zu kündigen.

Die bereits durch mich erbrachten Leistungen sind von dir zu entrichten. Vorab bezahlte Honorare sind von mir zu erstatten. Hast du eine Zahlung geleistet, die dir einen garantierten Platz in einem meiner Events/Kurse sichern sollte, wird diese Gebühr nicht erstattet, da die Gegenleistung dir einen Platz zu sichern, durch mich erbracht wurde und unabhängig dafür anfällt, ob das Event/Kurs stattfindet oder nicht. Die darüberhinausgehende Ticketgebühr, Online Kurs Gebühr etc. wird dir selbstverständlich erstattet. Auch im Fall dieser Kündigung trägt jede Partei weitergehende Schäden (z. B. Hotelbuchungen, Flugbuchungen etc.) selbst.

(5) Für den Fall, dass das Ereignis länger als 18 Monate andauert, wird der Vertrag aufgelöst. Es wird dann eine Endabrechnung durch mich erstellt. In dieser Abrechnung werden die Leistungen von mir und deine geleisteten Zahlungen aufgelistet. Für den Fall, dass du noch Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen erbringen musst, müssen diese innerhalb von 14 Tagen nach Endabrechnungserhalt gezahlt werden.

Sollte es zu deinen Gunsten eine Gutschrift geben, wird dir diese innerhalb von 14 Tagen nach Versand der Endabrechnung ausgezahlt. Die Endabrechnung kann als PDF-Anhang per E-Mail versandt werden Weitergehende Ansprüche aufgrund der höheren Gewalt sind ausgeschlossen. Jede Partei trägt, für sich die für sie entstandenen Schäden selbst.

6. Teil
   Schlussbestimmungen und Gerichtsstand

 22 Änderung dieser AGB

Diese AGB können geändert werden, wenn ein sachlicher Grund für die Änderung vorliegt. Das können beispielsweise Gesetzesänderungen, Anpassung meiner Angebote, Änderungen der Rechtsprechung oder eine Veränderung der wirtschaftlichen Verhältnisse sein. Bei wesentlichen Änderungen, die dich betreffen, informiere ich dich rechtzeitig über die geplanten Änderungen. Du hast nach der Information ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Nach Ablauf dieser Frist, sind diese neuen Regelungen wirksamer Vertragsbestandteil geworden.

24 Schlussbestimmungen
(1) Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend. Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um Unklarheiten oder Streit zwischen uns über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden, schriftlich gefasst werden – wobei E-Mail (Textform) ausreichend ist.

(2) Soweit du als Verbraucher bei Abschluss des Vertrages deinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hattest und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung durch mich aus Deutschland verlegt hast oder dein Wohnsitz oder dein gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz von Massama Kambia in Bamberg. Für Kaufleute i.S.d. HGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist der Gerichtsstand der Sitz von Massama Kambia.

(3) Ich weise dich darauf hin, dass dir neben dem ordentlichen Rechtsweg auch die Möglichkeit einer außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 zur Verfügung steht. Einzelheiten dazu findest du in der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 und unter der Internetadresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Der in der Regelung vereinbarte Leistungsumfang ist dann in dem rechtlich zulässigen Maß anzupassen.

Version 3

Stand März 2024

Anhang

 Anhang 1:

Verbraucherinformationen und Widerrufsbelehrung

 (1) Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.
(2) Die Präsentation meiner Leistungen auf der Webseite stellen kein bindendes Angebot meinerseits dar. Erst die Buchung einer Leistung durch dich ist ein bindendes Angebot nach § 145 BGB. Im Falle der Annahme dieses Angebotes versende ich an dich eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Damit kommt der Vertrag über die Buchung/den Kauf zustande.
(3) Nach der Kleinunternehmer-Regelung gem. § 19 UstG weise ich derzeit keine Umsatzsteuer aus.
(4) Die für die Abwicklung des Vertrages zwischen dir und mir benötigten Daten werden von mir gespeichert und sind für dich jederzeit zugänglich. Insoweit verweise ich auf die Regelung der Datenschutzerklärung auf meiner Webseite.
(5) Als Verbraucher hast du ein Widerrufsrecht gemäß der nachstehenden Belehrung.

 Widerrufsbelehrung

 Widerrufsrecht

Als Verbraucher hast du das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Dir steht kein Widerrufsrecht zu, wenn du ausdrücklich bei deiner Buchung / deinem Kauf zugestimmt hast, dass ich bereits vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung beginnen soll und diese Leistung vollständig erbracht wurde. Habe ich die Leistung teilweise erbracht, steht dir insoweit kein Widerrufsrecht mehr zu.

Bei digitalen Inhalten verlierst du dein Widerrufsrecht, wenn du zustimmst, dass du sofort Zugriff auf den gesamten Inhalt bekommst.

Fristbeginn bei Buchung von meinen Leistungen

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Der Vertragsschluss kommt an dem Tag zustande, an dem du von mir nach erfolgreicher Buchung / eines Kaufs eine Bestätigungs-E-Mail bekommst.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mich an

Massama Kambia
Hainstr. 23b
96047 Bamberg
Deutschland

oder an

info@massamakambia.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Du kannst für deine Widerrufserklärung das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Anhang 2

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, sind dir alle Zahlungen, die du geleistet hast, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das du bei der ursprünglichen Transaktion genutzt hast. Hast du die Zahlung als Banküberweisung getätigt, teile bitte deine Kontodaten mit, da auf dem Kontoauszug nur ein Teil deiner Kontodaten erkennbar ist.

Hast du zugestimmt, dass ich bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen soll, dann hast du mir für diese Leistungen auch die Gegenleistung (Honorar) zu erbringen und insoweit keinen Erstattungsanspruch.

Muster Widerrufsvorlage

Muster für das Widerrufsformular gemäß

Anlage 2 zu Artikel 246a § 1 Abs. 2 S. 1 Nr. 1 und § 2 Abs. 2 Nr. 2 EGBGB

Massama Kambia
Hainstr. 23b
96047 Bamberg
Deutschland

oder an

support@massamakambia.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Buchung des Coaching-Programms (Beschreibung, damit eindeutig festgestellt werden kann, auf welche Buchung sich der Widerruf bezieht)

• gebucht am: (*). . . . ./ . . . . .
• Bestätigungs-E-Mail erhalten am: (*)
• Name des/der Verbraucher(s);
• Anschrift des/der Verbraucher(s);
• Kontodaten für die Rückerstattung
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier);

 

Datum

(*) Unzutreffendes streichen